よくWeb製作者の声を聞くとWeb 2.0だ、CGMだ、AjaxだとかWordpressやDB、そしてLPなどの言葉が聞こえてきます。しかし、そんな話はWeb屋さんなどの業界の話で、地方の中小企業の経営者やウェブ担当にとってはまるで意味のない会話です。問題は業績を高めるためにナイを剃るのかを話しあうべきです。そして、魔法の言葉を探す必要があります。それには検索時のタイトルやディスクリプションがまず重要で、このキーワードで見込み客を呼び込み、ユーザの問題解決や課題解決に関わるコンテンツ作りにあります。そして、呼び込んだユーザに魔法の言葉を投げかけましょう。これが上手くいくとホームページから見込客が続々と問い合わせメールや見積り依頼に飛び込んできます。
ウェブ担当者や経営者が考えるべきこと
Webの活用がこれからという企業では、売上に直結する通販企業でもない限り、Web担当者の仕事はなかなか評価されないものです。しかし、役立つホームページは、ブランデイングや見込客の獲得は企業でも重要な新規顧客開拓に役立ちます。インバウンドマーケティングのように、ユーザの抱える問題点を掘り下げて、その解決策を提供することでユーザのロイヤリティは確保できます。そして、その次に行うのがオファーになります。ユーザに勇気を与え行動を起こさせるのも「魔法の言葉」が重要になります。
あなたの顧客はどんなときにあなたの助けを借りたいのか？
ユーザの困りごとを探すことからホームページのコンテンツ作りは始まります。このブログの訪問者は、「どんな売上UPの方法があるのか?」真剣に探しているのでしょう。そして、甘い話に引っかかるかもしれません。ですが、仕事には誠実性が必要です。LTV（生涯顧客価値）を高めたければ、関係を築くのには時間がかかります。であればユーザが見込客に成長するための声や牛ハードを設定する必要があります。例えば無料とトライアルなどもその一つではありますが、まだまだ考える余地があります。
ユーザに勇気を与える魔法の言葉とは？
とても簡単な話です。「新商品です」というのと「人気商品です」というのでは結果が大きく異なります。依存傾向の高いユーザであれば「人気商品」という言葉で安心感と「私も・・・」という意識が働きます。また商品知識のない顧客であれば「人気ベスト5」なども「魔法の言葉」となります。そこにオファーとして、「期間限定で！」などの言葉わ添えることによって人心が動きます。
ATFではコンテンツ作りに十分な時間と専門の人材を使い最良のホームページ制作とそのホームページの運営のサポートを行います。まずは、お気軽にZOOMなのでお話をしませんか？予約サイトへ「まずは第一歩前進してみませんか？
